커즈와일 쇼핑몰구입시 주의및당부사항

※ 당사 디지털피아노 및 신디사이저의 인터넷 쇼핑몰 구입 관련 주의 및 당부사항 안내 ※

최근 인터넷상 중소 쇼핑몰의 난립으로 인해 이러한 사이트에서 당사의 전자악기를 구입하신 소비자로부터 다수의 피해사례가 접수되고 있습니다. 현재 접수된 대표적인 사례로는 배송 지연으로 인해 제품을 제때 받지 못하거나 선입금을 지불한 뒤 회사의 연락두절로 구입대금을 날리는 형태, 또는 배송거리를 이유로 구입처까지 택배만 발송하고 조립설치를 거부하는 경우가 대부분입니다. 특히, 이들 쇼핑몰의 판매자는 당사의 정식 대리점이 아니어서 피해에 따른 당사차원의 구제 역시 어려운 실정입니다. 따라서 유사한 피해를 방지하기 위해 인터넷을 통해 당사의 제품을 구입할 시에는 재차 주의를 기울이셔야 하며 필요한 경우, 본사 국내영업팀에 문의를 하시어 당사의 정식 대리점인지 여부를 확인하실 것을 부탁 드립니다.

다음의 경우 인터넷 쇼핑몰을 통해 당사의 전자악기를 구입하실 때에는 주의가 필요합니다.

1. 다른 매장에 비해 파격적인 할인가로 판매한다고 광고하는 쇼핑몰
자체 쇼핑몰이나 임대형 쇼핑몰(옥션, G마켓 등)을 통해 보편적으로 형성된 가격보다 파격적인 할인 가격으로 판매한다고 광고하는 쇼핑몰은 일단 의심할 필요가 있습니다. 특히 이들 쇼핑몰은 가격비교사이트를 통해 파격적인 가격할인을 내세우거나 사은품의 제공을 미끼로 소비자를 현혹하는 경우가 많습니다. 당사의 제품은 공장도가격의 정찰제를 실시하고 있어 별도의 행사가 진행되지 않는 한, 행사가격이 존재하지 않습니다.

2. 조립설치를 거부하는 쇼핑몰
당사의 디지털피아노 대리점은 최초 구입시 대리점이 소비자댁까지 직접 배송하여 조립설치까지 책임지도록 규정하고 있습니다. 따라서 거리가 멀다는 이유로 조립설치를 거부하거나 택배를 통해 발송하여 소비자가 직접 조립하도록 할 수는 없으며 이런 조건을 걸어놓은 사이트를 통해 구매하시어 소비자의 미숙한 조립으로 인해 생기는 피해(소비자 신체 상해, 조립미숙에 따른 피아노 파손)에 대해서 당사는 소비자피해규정에 따른 피해보상을 실시하지 않습니다.
디지털피아노는 건반부의 무게만 30kg 이상이 나가는 고중량의 제품으로 숙련된 설치기사가 아니면 소비자 단독으로 조립, 설치하시기 어려우며 이로 인해 소비자의 신체에 상해를 입는 경우도 종종 발생하고 있습니다. 또한 페달케이블의 연결부위 등을 찾지 못해 페달을 사용하지 못하는 등의 피해가 빈번히 발생하고 있어 인터넷을 통해 당사의 디지털피아노를 구입하실 때에는 조립조건 등을 꼼꼼히 살펴보시길 바랍니다.
당사의 대리점은 디지털피아노를 소비자가 직접 조립하도록 하지 않으며 조립에 따른 별도의 웃돈을 요구하지도 않습니다.


3. 일반 쇼핑몰보다 배송기간이 비정상적으로 긴(1주일 이상) 쇼핑몰
당사 전자악기의 배송은 늦어도 주문 후 일주일 이내에 완료되는 것이 정상이나, 필요이상의 긴 배송기간을 정해두고 있는 쇼핑몰 판매자는 판매처에서 제품을 보유하고 있지 않는 경우로 당사 대리점이 아닐 가능성이 매우 큽니다. 이런 쇼핑몰의 판매자는 ‘본사에 재고가 없다’, ‘제품이 단종이 되었다’며 다른 제품의 구입을 유도하는 행태를 보이고 있습니다. 따라서 미리 당사의 정식 대리점인지 여부를 확인하시고 거래하실 것을 부탁 드립니다.

4. 공동구매나 옥션 등의 경매사이트를 통해 판매하는 판매자
당사 및 당사의 대리점은 공동구매나 경매를 통한 가격할인을 실시하지 않습니다. 이에 인터넷 쇼핑몰을 통해 공동구매를 유도하거나 옥션 등의 경매사이트를 통해 판매하는 판매자는 당사의 대리점이 아닙니다

영창악기